Qualificação de
leads com IA
Nem todo contato é paciente em potencial. Descobrir isso rápido é o que preserva o tempo da equipe.
Quando a divulgação começa a funcionar, aparece um problema novo: volume. Chegam contatos fora da região, fora da especialidade, curiosos e repetidos — e a equipe gasta as mesmas horas com todos eles.
A Messa desenvolve fluxos de qualificação automática que fazem a triagem inicial e entregam à equipe os contatos que merecem atenção humana, com contexto.
O que está incluído
- Fluxo de qualificação automática — perguntas de triagem e classificação por perfil, região e urgência.
- Integração com WhatsApp e CRM — o contato qualificado entra no funil certo, sem digitação manual.
- Dashboard de leads qualificados — visão de origem, volume e conversão por canal.
- Regras de escalonamento — o que precisa de atendimento humano imediato é sinalizado como tal.
Para quem é
Clínicas com volume alto de mensagens, operações que anunciam e recebem contato fora do perfil, e equipes pequenas que precisam priorizar.
Como funciona
- Definição de critérios — o que caracteriza um contato qualificado para aquela clínica.
- Construção do fluxo — roteiro de triagem, com linguagem alinhada à marca.
- Integração — conexão com WhatsApp, formulários do site e CRM.
- Testes — validação com casos reais antes de entrar em produção.
- Ajuste contínuo — os critérios são revistos conforme a clínica aprende quem é seu paciente.
Perguntas frequentes
A IA vai atender o paciente no lugar da equipe?
Não. O fluxo faz triagem e organização — identifica perfil, região e tipo de demanda. Orientação clínica não é feita por automação, e o encaminhamento para atendimento humano é parte do desenho.
Isso é permitido pelas normas do CFM?
A triagem administrativa de contatos não se confunde com ato médico. O que as normas restringem é a consulta e a orientação clínica por meios inadequados. O fluxo é construído para coletar contexto e encaminhar, nunca para diagnosticar.
E os dados dos contatos?
O fluxo coleta apenas o necessário para triagem, com finalidade informada, e grava no CRM da clínica sob as permissões definidas. Informação clínica sensível não é coletada nessa etapa.
Filtro de Leads com IA, na sua clínica.
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